안녕하세요. 고객님!
코코넛오일 전문브랜드 '코코엘'입니다.
제품 개봉이 되지않아 사용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
오일이 액체 상태의 경우 냉동실에 넣어 오일을 완전히 굳히신 다음,
병 입구를 주무른 후 열어보시면 오일이 수월히 개봉됩니다.
또는 오일이 낮은 기온에 굳어 고체 상태인 경우 약 30℃ 이상의 따뜻한 물에 담구어
충분히 액체 상태로 녹이신 후 열어보시면 개봉되니 참고 부탁드립니다.
안내드린 사항으로도 개봉이 어려운 경우 고객센터로 전화주시거나 게시판에 문의를 남겨주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
더 자세한 상담이 필요하신 경우
코코엘 고객센터 (070-4706-8866)로 문의주세요.
더욱 빠르고 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
고객상담(평일): 오전 09:30~오후 06:00
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감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요
코코엘 코코넛오일이 좋다고 하여 엑스트라버진 유향과 무향 두제품을 구입했는데
뚜껑이 진짜 안열려요 ㅜㅜ
처음에는 남편에게 열어달라고 했지만
너무 한거 같아요
유향이 안열려서 무향을 사용하기 시작했는데
유향도 끙끙대다가 열지만
무향은 이제 아예 안열리네요
겉에 비닐이 겉돌아서 그런가 보다하고
비닐을 제거했는데
그래도 안열립니다.
뚜껑에 신경을 써주셔야 하지 않을까 싶어요
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