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뚜껑은 대체 어떻게 여나요. 그리고 전화연결은 왜 안되나요.

작성자 전****(ip:)

작성일 2020-08-13

조회 43

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내용

어떤 방법을 동원해도 뚜껑이 안열리는데 어떻게 따야 하나요. 그리고 전화는 모든 상담원이 통화중이라는데 아무리 해도 안받으시는걸보면 그냥 전화를 안받는것같은데. 번호는 왜 있나요.

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  • 작성자 코코엘CS

    작성일 2020-08-13

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    스팸글 안녕하세요. 고객님!
    코코넛오일 전문브랜드 '코코엘'입니다.

    개봉에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    액체 상태로 소분하였던 오일이 낮은 온도에 굳으며 뚜껑의 압착력을 높여 열리지 않는경우가 있습니다.

    괜찮으시다면 냉동실에 약 1시간정도 보관하시고 코코넛오일 언부분의 바로 윗부분 공기가 차있는 부분을
    마사지하듯 눌러주신 후 공기를 빠져나가게 하면 개봉하는데 조금 도움이 되오니 참고 부탁드립니다.
    만약 고객님 주문정보를 남겨 주신다면 확인 후 바로 연락 드리도록 하겠습니다.

    제품 개봉시 어려운 부분이나 더 자세한 상담이 필요하신 경우
    코코엘 고객센터 (070-4706-8866)로 문의주세요.
    더욱 빠르고 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.

    고객상담(평일): 오전 09:30~오후 06:00

    건강한 하루 되세요.
    감사합니다.
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