제품이 개봉되지않아 불편을 드려 정말 죄송합니다.
고객님께서 문의 주신 내용에 답변 드립니다.
액체 상태로 소분하였던 코코넛 오일이 낮은 온도에 굳어 뚜껑이 수축되면서 잘 열리지않는 경우가 있습니다.
제품을 너무 뜨겁지않은 약 40도의 따뜻한 물에 담가 충분히 액체 상태로 녹인 다음 뚜껑을 수저로 몇 번 세게 두드린 후 열어보시면 수월히 개봉되니 참고 부탁드립니다.
안내드린 방법으로도 개봉이 어려운 경우 질문과 답변에 글을 남겨주시면 추가 안내 드리도록 하겠습니다.
더 자세한 상담이 필요하신 경우
코코엘 고객센터 (070-4706-8866)로 문의주세요.
더욱 빠르고 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
고객상담(평일): 오전 09:30~오후 06:00
건강한 하루 되세요.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요. 오일 3개 구입했는데, 열리지가 않아서 사용을 못하고있습니다. 혹시 쉽게여는 방법이 있을까요?
댓글목록
작성자 코코엘
작성일 20.01.20
평점
코코넛오일 전문브랜드 '코코엘'입니다.
제품이 개봉되지않아 불편을 드려 정말 죄송합니다.
고객님께서 문의 주신 내용에 답변 드립니다.
액체 상태로 소분하였던 코코넛 오일이 낮은 온도에 굳어 뚜껑이 수축되면서 잘 열리지않는 경우가 있습니다.
제품을 너무 뜨겁지않은 약 40도의 따뜻한 물에 담가 충분히 액체 상태로 녹인 다음 뚜껑을 수저로 몇 번 세게 두드린 후 열어보시면 수월히 개봉되니 참고 부탁드립니다.
안내드린 방법으로도 개봉이 어려운 경우 질문과 답변에 글을 남겨주시면 추가 안내 드리도록 하겠습니다.
더 자세한 상담이 필요하신 경우
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건강한 하루 되세요.
감사합니다.
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안녕하세요. 오일 3개 구입했는데, 열리지가 않아서 사용을 못하고있습니다. 혹시 쉽게여는 방법이 있을까요?